হামাদ আন্তর্জাতিক বিমানবন্দর (HIA) প্যাসেঞ্জার টার্মিনালের অভ্যন্তরে যাত্রীদের সহজে চলাচলের সুবিধার্থে সম্পূর্ণ বিনামূল্যে শাটল সার্ভিস চালু করেছে। যেসব যাত্রীর কানেক্টিং ফ্লাইটের সময় কম, সাথে ভারী ব্যাগ রয়েছে অথবা টার্মিনালের এক কনকোর্স থেকে অন্য কনকোর্সে দীর্ঘ পথ হাঁটতে কষ্ট হয়, তাদের জন্য এই সেবাটি অত্যন্ত কার্যকর।
আনুমানিক প্রতি ১৫ মিনিট পর পর এই শাটল বাসগুলো চলাচল করে, যার জন্য কোনো প্রকার পূর্ব বুকিং বা নিবন্ধনের প্রয়োজন নেই। টার্মিনালের ডিপারচার ও অ্যারাইভাল জোনভেদে নির্দিষ্ট স্থান থেকে যাত্রীরা এই শাটলগুলো ব্যবহার করতে পারবেন। বিশেষ করে অ্যারাইভাল শাটলগুলো যাত্রীদের সরাসরি ইমিগ্রেশন এস্কেলেটরের কাছাকাছি নামিয়ে দেয়।
যাত্রীদের নিরাপত্তার স্বার্থে শাটল চলাকালীন সিটবেল্ট বাঁধা এবং শিশুদের সার্বক্ষণিক সাথে রাখার জন্য বিমানবন্দর কর্তৃপক্ষ অনুরোধ জানিয়েছে। এই উদ্যোগের ফলে বিমানবন্দরের বিশাল টার্মিনালের ভেতরে যাত্রীদের যাতায়াত প্রক্রিয়া আরও গতিশীল ও আরামদায়ক হবে বলে আশা করা হচ্ছে।