যথারীতি প্রথমে ফোন দেবে এবং বলবে বিকাশ কাস্টমার কেয়ার থেকে ফোন করেছি। এরপর একটা ভেরিফিকেশন নম্বর আসবে বিকাশ-এর নম্বর থেকেই। কারণ প্রতারকরা পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করে তাদের অ্যাপে আপনার একাউন্ট ট্রান্সফার করে নেওয়ার চেষ্টা চালাবে। এর জন্য তারা আপনার মোবাইলে আসা ভেরিফিকেশন কোডটি চাইবে। ভুলেও ওটা শেয়ার করবেন না। তারপর এটা ওটা শুনিয়ে আপনার পিনকোডটিও জানতে চাইবে (যা বিকাশ কর্তৃপক্ষ কখনই ফোন করে জানতে চাইবে না)। এসব তথ্যের কোনোটিই ওই প্রতারকের সঙ্গে শেয়ার করবেন না। সর্বোপরি, কোনো ব্যক্তিগত মোবাইল নম্বর থেকে কেউ ফোন করে বিকাশ কাস্টমার কেয়ার থেকে বলছি বললেই সতর্ক হয়ে যাবেন। কোনো তথ্য শেয়ার করবেন না। বরং নম্বরটি আপনার ফোনে bkash fraud ‌নামে সেভ করে রাখুন। ট্রুকলার অ্যাপ থেকে থাকলে অন্যরাও সতর্ক হয়ে যাবে।
এখানে যিনি কথা বলেছেন তিনি  প্রতারণা সম্পর্কে সচেতন। তাই যেসব ভেরিফিকেশন নম্বর তিনি ওই প্রতারককে দিয়েছেন তার কোনোটিই সঠিক নয়।

https://www.youtube.com/watch?v=RbZRMj7_3gM&feature=youtu.be